Políticas de privacidad

Cuidamos tus datos como cuidamos cada joya: con intención, respeto y confianza.

En ALALMA, nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.alalma.com y realizas una compra desde Colombia, Estados Unidos o cualquier otro país.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal que tú mismo nos proporcionas al realizar un pedido, suscribirte a nuestro boletín, completar formularios o contactarnos. Esta puede incluir:

• Nombre completo

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas)

• Información de navegación (cookies y herramientas de análisis)

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos con los siguientes fines:

• Procesar y enviar tus pedidos de manera segura y eficiente

• Comunicarnos contigo sobre tu compra o cualquier duda

• Enviarte información sobre promociones, lanzamientos o novedades si lo autorizas

• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

• Cumplir con requerimientos legales y fiscales

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros no autorizados.

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, mostrar contenido relevante y medir el rendimiento del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Seguridad de tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteraciones.
Trabajamos con pasarelas de pago seguras y proveedores certificados.

5. Transferencia internacional de datos

Dado que realizamos envíos y recibimos pedidos desde Colombia y Estados Unidos, tus datos pueden ser almacenados o procesados fuera del país donde resides. En todos los casos, garantizamos que se mantendrán los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, cumpliendo con la legislación local (Ley 1581 de 2012 en Colombia y regulaciones como el CCPA/FTC en EE.UU.).

6. Tus derechos como titular de datos

Tienes derecho a:

• Consultar la información que tenemos sobre ti

• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos

• Revocar tu autorización de uso en cualquier momento

• Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:
📩 info@alalma.com

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos si se realizan cambios importantes y te invitamos a revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

📩 info@alalma.com
📞 WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX